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Título
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Cuentas de Marketing Digital
Descripción
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Estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas de Marketing Digital con visión estratégica, orientación al cliente y sólida comprensión del ecosistema digital para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para construir relaciones duraderas con clientes, coordinar campañas multicanal y asegurar que los objetivos comerciales y de marketing se traduzcan en resultados medibles. La persona ideal será capaz de actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos, manteniendo una comunicación clara, proactiva y enfocada en el valor.
El Ejecutivo de Cuentas de Marketing Digital será responsable de entender a profundidad las necesidades, retos y oportunidades de cada cuenta asignada. A partir de ese conocimiento, deberá colaborar con especialistas en contenido, pauta digital, analítica, SEO, diseño y automatización para desarrollar propuestas y planes de acción alineados con los objetivos del cliente. Este rol requiere una combinación de habilidades comerciales, capacidad analítica y experiencia en gestión de proyectos, ya que implica supervisar cronogramas, presupuestos, entregables y métricas de desempeño.
La persona seleccionada deberá liderar reuniones de seguimiento, presentar resultados de campañas, identificar oportunidades de crecimiento y proponer mejoras continuas basadas en datos. También será importante que pueda detectar riesgos a tiempo, resolver incidencias con agilidad y mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes. En un entorno dinámico y cambiante, este puesto demanda organización, adaptabilidad y una fuerte orientación a resultados.
Además de la gestión diaria de cuentas, el rol participará en procesos de renovación, expansión de servicios y desarrollo de nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera existente. Se valorará especialmente la capacidad para interpretar indicadores clave de rendimiento, traducir información técnica en recomendaciones comprensibles para el cliente y alinear las acciones de marketing con metas de negocio concretas, como generación de leads, ventas, posicionamiento de marca o fidelización.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades interpersonales, criterio profesional y pasión por el marketing digital. La persona ideal disfruta trabajar de forma colaborativa, sabe priorizar múltiples proyectos simultáneamente y mantiene una actitud consultiva frente al cliente. Si te motiva construir relaciones de confianza, liderar iniciativas digitales de alto impacto y contribuir al crecimiento de marcas en entornos competitivos, esta oportunidad puede ser ideal para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar la relación diaria con clientes y actuar como punto de contacto principal.
- Coordinar campañas de marketing digital con equipos internos y proveedores externos.
- Definir objetivos, cronogramas, presupuestos y entregables para cada cuenta asignada.
- Monitorear el rendimiento de campañas y presentar reportes claros con recomendaciones.
- Identificar oportunidades de crecimiento, venta consultiva y expansión de servicios.
- Asegurar el cumplimiento de plazos, calidad de ejecución y satisfacción del cliente.
- Liderar reuniones de seguimiento, planificación y revisión de resultados.
- Resolver incidencias de manera proactiva y mantener una comunicación constante con las partes involucradas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de cuentas, marketing digital o atención consultiva a clientes.
- Conocimiento de canales digitales como redes sociales, buscadores, email marketing y analítica web.
- Capacidad para interpretar métricas y convertir datos en recomendaciones accionables.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita y presentación en español.
- Organización para manejar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
- Orientación comercial y habilidad para detectar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos, CRM y plataformas de marketing digital.
- Formación en marketing, publicidad, comunicación, administración o áreas afines.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes gestionando cuentas de marketing digital?
- ¿Has trabajado con campañas de pauta pagada, SEO o automatización de marketing?
- ¿Qué herramientas de analítica y gestión de proyectos dominas actualmente?
- ¿Cómo manejas clientes con múltiples solicitudes y cambios de prioridad?
- ¿Tienes experiencia presentando resultados y recomendaciones a clientes?
- ¿Qué indicadores consideras más importantes para evaluar una campaña digital?
- ¿Has participado en procesos de renovación o crecimiento de cuentas existentes?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en la gestión de una cuenta clave?
